Általános rendelkezések
Jelen Általános Szerződési Feltételek (a továbbiakban: ÁSZF) a Project Prototyp Korlátolt Felelősségű Társaság (székhely: 9500 Celldömölk, Sági utca 145.; cégjegyzékszám: 18-09-115865; adószám: 32447701-2-18; a továbbiakban: Szolgáltató) és a Spuulny weboldalon keresztül megrendelést leadó természetes vagy jogi személy (a továbbiakban: Megrendelő) között létrejövő jogviszony feltételeit szabályozza.
A Szolgáltató fenntartja a jogot, hogy az ÁSZF-et egyoldalúan módosítsa. A módosítás hatálybalépése után leadott megrendelések az új feltételek szerint minősülnek.
Fogalommeghatározások
Az ÁSZF alkalmazásában az alábbi kifejezések az itt megjelölt tartalommal bírnak:
A szerződés létrejötte
A szerződés a Megrendelő által leadott megrendelés és a Szolgáltató által küldött elektronikus visszaigazolás kézhezvételével jön létre. A visszaigazolás általában a megrendelés leadásától számított 2 percen belül automatikusan megérkezik a megadott e-mail-címre.
3.1 A megrendelés folyamata
- A Megrendelő feltölti a 3D modell fájlját a weboldalon keresztül.
- A rendszer azonnali árkalkulációt végez, és megjeleníti a végső árat.
- A Megrendelő kiválasztja nyomtatási beállításokat egyszerűsített, vagy személyre szabott beállításokkal.
- A Megrendelő megadja a szállítási és számlázási adatokat.
- A Szolgáltató visszaigazolja és gyártásba veszi a megrendelést.
3.2 A visszaigazolás tartalma
A visszaigazoló e-mail tartalmazza a megrendelés egyedi azonosítóját, a tételek listáját és mennyiségét, a végső árat, a becsült szállítási határidőt, valamint a fájl(ok) nevét. A visszaigazolásban szereplő adatokat a Megrendelőnek haladéktalanul ellenőriznie kell; eltérés esetén a Szolgáltatót legkésőbb 2 órán belül értesíteni szükséges.
Szolgáltatások és árak
A Szolgáltató FDM (Fused Deposition Modeling) és SLA (Stereolithography) technológiájú 3D nyomtatási szolgáltatást nyújt. Az elérhető anyagok, felbontási lehetőségek és a vonatkozó árak mindig a weboldalon található kalkulátorban találhatók, és tartalmazzák az általános forgalmi adót (ÁFA).
4.1 Árkalkuláció és ajánlat érvényessége
A weboldal által generált azonnali árajánlat kötelező érvényű, feltéve, hogy a feltöltött fájl nyomtatható állapotban van, és a megrendelés leadásakor rendelkezésre álló anyagkészletben szereplő opciókat tartalmaz. Az ajánlat 72 óráig érvényes a generálástól számítva. Ezt követően az ár változhat.
4.2 Rendelkezésre álló nyomtatási technológiák
-
FDM
Anyagok: PLA, PETG, ABS, TPU, Nylon
Min. rétegvastagság: 0,08 mm
Tipikus alkalmazás: Prototípusok, alkatrészek, hobby -
SLA
Anyagok: Standard műgyanta, tough / ABS-like műgyanta, hőálló műgyanta
Min. rétegvastagság: 0,05 mm
Tipikus alkalmazás: Finom, részletes modellek
4.3 Mennyiségi kedvezmények
5 vagy több azonos tételt tartalmazó megrendeléseknél automatikusan érvényesül a mennyiségi kedvezmény, amelynek mértékét a kalkulátor azonnal megjeleníti. 50 darabot meghaladó sorozatokhoz egyedi árazásért kérjük, vedd fel a kapcsolatot a hello@spuulny.hu e-mail-címen.
Fizetési feltételek
A Szolgáltató az alábbi fizetési módokat fogadja el:
-
Bankkártyás fizetés
Az online bankkártyás fizetések a Barion rendszerén keresztül valósulnak meg. A bankkártya adatok a kereskedőhöz nem jutnak el. A szolgáltatást nyújtó Barion Payment Zrt. a Magyar Nemzeti Bank felügyelete alatt álló intézmény, engedélyének száma: H-EN-I-1064/2013. -
Utánvétes fizetés
A csomag átvételekor készpénzben vagy bankkártyával fizethető, közvetlenül a futárnak.
Bankkártyás fizetés esetén a gyártás a fizetés jóváírását követően indul el. Utánvétes fizetés esetén a gyártás a megrendelés visszaigazolása után azonnal megkezdődik, a vételár kifizetése a csomag átvételekor esedékes.
Szállítás és átvétel
A Szolgáltató az elkészült nyomtatványokat a Megrendelő által választott módon juttatja el. A nyomtatást a Szolgáltató a fizetés jóváírásától számított 30 percen belül elindítja, a nap bármely szakában. A gyártási idő a megrendelt modellektől függően legfeljebb 1–3 munkanap, amelyhez a választott szállítási mód kézbesítési ideje hozzáadódik.
6.1 Szállítási módok és díjak
-
Házhozszállítás – GLS
Szállítási idő: 1–2 munkanap
Díj: 1 890 Ft -
Házhozszállítás – Magyar Posta
Szállítási idő: 2–4 munkanap
Díj: 2 150 Ft -
Csomagpont (Foxpost / Packeta)
Szállítási idő: 1–3 munkanap
Díj: 1 590 Ft -
Személyes átvétel
Átvétel: hétköznap 9:00–17:00
Díj: Ingyenes
1111 Bp., Bertalan Lajos u. 22.
6.2 Csomag átvétele és ellenőrzése
A Megrendelő köteles az átvételkor megvizsgálni a csomag állapotát. Amennyiben sérülés észlelhető, azt a futár jelenlétében kárjegyzőkönyvvel kell rögzíteni, és a Szolgáltatót legkésőbb 24 órán belül értesíteni szükséges. Késedelmes jelzés esetén a Szolgáltató a sérülésért nem vonható felelősségre.
Fájlok és szellemi tulajdon
A Megrendelő a 3D modell feltöltésével kijelenti, hogy jogosult annak nyomtatására, azaz a fájl saját tervezésű, licenc alapján felhasználható, vagy más jogszabályi rendelkezés alapján nyomtatható. A Szolgáltató nem ellenőrzi a fájlok szellemi tulajdonjogi hátterét, és az ebből fakadó jogvitákért nem vállal felelősséget.
7.1 Titoktartás és adatbiztonság
A Spuulny a feltöltött fájlokat kizárólag a megrendelt nyomtatvány előállítására használja fel. A fájlok AES-256 titkosítással védetten kerülnek tárolásra, és harmadik féllel soha nem kerülnek megosztásra. A fájlok automatikusan törlődnek a sikeres kiszállítástól számított 30 napon belül, vagy hamarabb, ha a Megrendelő ezt kéri.
7.2 Tiltott tartalmak
Tilos olyan 3D modell feltöltése, amely szerzői jogot sért, fegyver vagy veszélyes eszköz előállítására alkalmas, pornográf vagy más jogszabályba ütköző tartalmat jelenít meg. A Szolgáltató fenntartja a jogot az ilyen rendelések azonnali törlésére és visszatérítésére.
Garancia és visszatérítés
A Spuulny teljes mértékben kiáll a minőségéért. Ha a nyomtatvány hibásan, a megrendelési specifikációktól eltérően, vagy sérülten érkezik, a Szolgáltató az alábbiak szerint jár el:
- Ingyenes újranyomtatás és a szállítási díj teljes visszatérítése, ha a hiba a Szolgáltatónál keletkezett.
- 50% kedvezmény az új verzió nyomtatására, ha a nyomtatvány a specifikációnak megfelelő, de a Megrendelő mégis elégedetlen.
8.1 Indítási garancia
A Szolgáltató vállalja, hogy a nyomtatást a fizetés jóváírásától számított 30 percen belül elindítja. Amennyiben ez nem teljesül, a Szolgáltató automatikusan – külön igénylés nélkül – egyszer használatos, a következő rendelésre 20% kedvezményt biztosító kuponkódot küld a Megrendelő által megadott e-mail-címre. A kupon a kiállításától számított 90 napig érvényes, minimális rendelési érték nélkül.
Elállási jog
Az egyedi, a Megrendelő specifikációi alapján legyártott termékekre — ideértve az összes 3D nyomtatott nyomtatványt — a 45/2014. (II. 26.) Korm. rendelet 29. § (1) c) pontja alapján a fogyasztói elállási jog nem alkalmazható, mivel ezek egyedi megrendelésre készült, nem előre gyártott termékek.
Amennyiben a megrendelés leadása és a gyártás megkezdése között lemondási igény merül fel, a Megrendelő haladéktalanul értesítheti a Szolgáltatót. Ha a gyártás még nem indult el, a Szolgáltató teljes visszatérítést nyújt. Ha a gyártás már megkezdődött, az eddig felmerült anyag- és munkadíjat a Szolgáltató jogosult levonni a visszatérítési összegből.
Felelősség korlátozása
A Szolgáltató kizárja a felelősségét az alábbi esetekben:
- A feltöltött 3D modell nyomtathatóságból fakadó hibák (pl. nem manifold geometria, elégtelen falvastagság).
- A Megrendelő által tévesen megadott szállítási adatokból eredő késedelmes kézbesítés.
- A nyomtatvány nem rendeltetésszerű használatából eredő károk.
- Harmadik fél által kezelt fizetési vagy szállítási infrastruktúra meghibásodásából fakadó károk.
- Vis maior eseményekből (természeti katasztrófa, sztrájk, hatósági intézkedés) fakadó teljesítési késedelem.
A Szolgáltató felelőssége minden esetben maximálisan a megrendelés értékéig terjedhet.
Adatvédelem
A személyes adatok kezelésére vonatkozó részletes szabályokat a Spuulny Adatvédelmi Tájékoztatója tartalmazza, amelyet jelen ÁSZF 1. számú melléklete képez, és azzal egyenrangú jogi dokumentumnak tekintendő.
A Megrendelő adatait a Szolgáltató kizárólag a megrendelés teljesítéséhez, számlázáshoz, szállítás megszervezéséhez, illetve jogszabályi kötelezettségek teljesítéséhez használja fel. Az adatok harmadik félnek — a szállítópartner szükséges adatainak átadásán kívül — nem kerülnek továbbításra.
Jogorvoslat és vitarendezés
A Megrendelő panaszait elsősorban a hello@spuulny.hu e-mail-címen jelezheti. A Szolgáltató a beérkező panaszokat 3 munkanapon belül megválaszolja.
Amennyiben a panasz elbírálása során a felek nem jutnak megállapodásra, a Megrendelő a következő jogorvoslati fórumokhoz fordulhat:
-
Budapesti Békéltető Testület
1016 Budapest, Krisztina krt. 99. | bekeltet.bkik.hu -
Online vitarendezési platform (ODR)
ec.europa.eu/odr -
Bírósági úton
A felek a Pesti Központi Kerületi Bíróság illetékességét kötik ki pertárgyértéktől függetlenül.
Záró rendelkezések
Jelen ÁSZF-re és az alapján kötött szerződésekre a magyar jog, különösen a Polgári Törvénykönyvről szóló 2013. évi V. törvény, a fogyasztóvédelemről szóló 1997. évi CLV. törvény, valamint az elektronikus kereskedelmi szolgáltatásokról szóló 2001. évi CVIII. törvény rendelkezései az irányadók.
Ha jelen ÁSZF valamely rendelkezése érvénytelennek vagy végrehajthatatlannak bizonyul, ez nem érinti a többi rendelkezés érvényességét. Az érintett részt a felek szándékához legközelebb álló, érvényes rendelkezéssel kell pótolni.
Az ÁSZF magyar nyelven készül.
Kelt: Budapest, 2026. január 12.
Project Prototyp Kft.
Kérdésed van az ÁSZF-fel kapcsolatban?
Írj nekünk, és 12 órán belül válaszolunk.